Négociation complexe : manuel de résolution de conflits difficiles
Marwan Mery
Versailles, Lyon 2ᵉ, Lyon 6ᵉ...
Ce que dit l'éditeurVéritable guide opérationnel illustré de cas réels pour mener tout type de négociation Menace, mensonge, débordement émotionnel, manipulation, mauvaise foi, rapport de force défavorable, profils difficiles, contrainte... Dans un contexte de crise et de pressions multiples, les négociations, quelles qu'elles soient, se sont considérablement complexifiées. Cet ouvrage procure les techniques éprouvées pour préparer, conduire et clôturer efficacement les négociations difficiles et détaille les ressorts psychologiques essentiels à la résolution de conflit. L'auteur y livre ses secrets, outils et anecdotes, issus de son expérience de négociateur mondialement reconnu. |
RésuméDestinées aux négociateurs, des techniques pour préparer, conduire et clôturer les négociations difficiles de manière efficace. Le manuel présente les ressorts psychologiques essentiels à la résolution des conflits en se fondant sur de nombreux exemples. ©Electre 2024 |
Caractéristiques Auteur(s) Éditeur(s) Date de parution
13 octobre 2022
Collection(s)
Efficacité du manager
Rayon
Sociologie : auteurs de A à Z
Contributeur(s) Laurent Combalbert
(Préfacier) EAN
9782416008719
Nombre de pages
237
pages
Reliure
Broché
Dimensions
21.0
cm x
16.0
cm x
1.5
cm
Poids
360
g
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