La communication de crise
Thierry Libaert
Versailles, Lyon 2ᵉ, Lyon 6ᵉ...
Ce que dit l'éditeurRésolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 4e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d'une centaine d'exemples précis et actualisés, présente :
Elle met l'accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs et du bad buzz. L'ouvrage présente également le rôle de la communication interne en situation de crise ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen. |
RésuméL'ouvrage analyse les enjeux de la communication en situation de crise et met l'accent sur les tendances actuelles (réseaux sociaux, rumeurs, bad buzz). Il explique notamment les caractéristiques de toute crise, l'organisation de leur gestion, la typologie des messages et le rôle des médias. ©Electre 2024 |
Caractéristiques Auteur(s) Éditeur(s) Date de parution
8 avril 2015
Collection(s)
Les topos
Rayon
Nouveautés en sociologie
EAN
9782100722310
Nombre de pages
126
pages
Reliure
Broché
Dimensions
18.0
cm x
13.0
cm x
1.0
cm
Poids
132
g
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