Pratique de la médiation professionnelle : une méthode alternative à la résolution de conflits
Jean-Louis Lascoux
Versailles, Pontoise, Lyon 2ᵉ, Lyon 6ᵉ...
Ce que dit l'éditeurLa médiation professionnelle est devenue une discipline à part entière qui établit une corrélation entre la résolution des différends et la qualité relationnelle. Cet ouvrage est le premier support de formation des médiateurs professionnels. Il place ces derniers au coeur des processus (qu'il s'agisse de contextes conventionnels ou judiciaires) et offre un outillage complet sur les attitudes et les comportements des protagonistes, sur l'état d'esprit à adopter ainsi que sur les techniques et les méthodes performantes :
Depuis le JO du 14 mars 2015, la médiation est placée comme préalable à l'introduction d'une procédure judiciaire civile. Cette 7e édition enrichie est une référence pour tous les intervenants en relations humaines qui souhaitent promouvoir la qualité du dialogue social et aboutir à des négociations contributives efficaces. |
RésuméCet ouvrage pratique étayé d'exercices révèle les enjeux de la médiation et donne des clés aux médiateurs professionnels pour comprendre les attitudes et comportements des différents protagonistes, avoir l'état d'esprit adéquat, ou adopter les bonnes techniques. ©Electre 2024 |
Caractéristiques Auteur(s) Jean-Louis Lascoux
(Auteur) Éditeur(s) Date de parution
13 mai 2015
Collection(s)
Formation permanente, séminaires Mucchielli
Rayon
Travail social : généralités
EAN
9782710127581
Nombre de pages
247
pages
Reliure
Broché
Dimensions
24.0
cm x
16.0
cm x
1.4
cm
Poids
453
g
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