Médiations en milieux hostiles : 15 expériences de résolution de conflit
Jean-Bruno Chantraine , Jean-Louis Lascoux
Versailles, Pontoise, Lyon 2ᵉ, Lyon 6ᵉ...
Ce que dit l'éditeurMédiations en milieux hostiles À travers 15 expériences de conflits familiaux ou et professionnels pour lesquels les personnes ont eu recours à la médiation professionnelle, les auteurs nous plongent dans les coulisses de leur méthode de résolution de conflits. Quelle que soit l'origine du conflit, le médiateur professionnel est le tiers qui intervient en posture d'altérité. Grâce à une méthode éprouvée, il amène les personnes à exercer leur libre arbitre et à aller au-delà de leurs émotions pour construire par elles-mêmes les conditions de la fin de leur conflit. De Paris à La Réunion, en passant par la Corse et La Martinique, on suit les aventures du médiateur professionnel qui réussit à renouer le dialogue entre les personnes et à les sortir de querelles parfois violentes et leur éviter de coûteux procès, souvent inefficaces sur le plan relationnel. Cet ouvrage se lit comme un thriller et passionnera tous ceux, du monde de l'entreprise au monde judiciaire, pour qui l'entente sociale est une priorité. |
RésuméQuinze expériences de résolution de conflits familiaux ou professionnels pour lesquels les personnes ont eu recours à un médiateur. Quelle que soit l'origine de la situation, ce dernier intervient en posture d'altérité. Grâce à une méthode éprouvée, il amène les différents acteurs à construire eux-mêmes les conditions de la fin du différend en allant au-delà de leurs émotions. ©Electre 2024 |
Caractéristiques Auteur(s) Jean-Bruno Chantraine
(Auteur), Jean-Louis Lascoux
(Auteur) Éditeur(s) Date de parution
11 janvier 2024
Rayon
Travail social : généralités
EAN
9782710146940
Nombre de pages
223
pages
Reliure
Broché
Dimensions
21.0
cm x
14.0
cm x
1.2
cm
Poids
264
g
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