Du bon usage de la médiation
Jean-Bernard Dagnaud , Jean-Gérard Lieberherr , Marc Guillaume
Versailles, Lyon 2ᵉ, Lyon 6ᵉ...
Ce que dit l'éditeurDu bon usage de la médiation La plupart des médiations aboutissent à une solution durable et satisfaisante pour les parties en conflit. Encore faut-il que les médiateurs respectent rigoureusement les règles juridiques et déontologiques qui encadrent leur pratique et maîtrisent tous les « savoir-faire » en matière de communication : écoute, reformulation, recadrage, reconnaissance mutuelle des intérêts, entretien d'un climat de confiance. Cela ne s'improvise pas. Ce livre, qui fait suite à un Plaidoyer pour la médiation, écrit par les mêmes auteurs, présente de façon synthétique l'ensemble des règles et des savoirs indispensables pour mener à bien une médiation. |
RésuméLes trois médiateurs présentent l'apport de la médiation dans la recherche de compromis entre deux parties. Ils décrivent son cadre légal, ses étapes, ses techniques en matière de relations humaines et de communication, et proposent un exemple illustrant la résolution amiable d'un conflit grâce à la médiation. ©Electre 2026 |
Caractéristiques Auteur(s) Éditeur(s) Date de parution
4 janvier 2018
Collection(s)
Essais
Rayon
Travail social : généralités
Contributeur(s) Christiane Féral-Schuhl
(Préfacier) EAN
9782844463203
Nombre de pages
99
pages
Reliure
Broché
Dimensions
21.0
cm x
14.0
cm x
0.9
cm
Poids
134
g
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Du même auteur : Jean-Bernard Dagnaud
Du même auteur : Jean-Gérard Lieberherr
Du même auteur : Marc Guillaume
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