L'innovation à tous les étages : comment associer les salariés à une démarche d'innovation
François-Marie Pons , Marjolaine de Ramecourt
Versailles, Lyon 2ᵉ, Lyon 6ᵉ...
Ce que dit l'éditeur
Qui innove aujourd'hui vivra demain ! L'innovation devient une priorité stratégique dans un contexte où il faut constamment se différencier. L'innovation elle-même est en train d'innover. Des produits, elle touche désormais tous les domaines : les services, l'organisation, le management. Traditionnellement réservée aux bureaux d'études et au marketing, elle concerne maintenant tout le monde : les services commerciaux, l'usine, la comptabilité... Elle fait même parfois participer les clients ; l'innovation sort de sa tour d'ivoire. C'est l'innovation participative qui fait appel à la créativité de tous, réveille le plaisir et la fierté de relever les défis ; elle amène chacun à renouveler la relation client/fournisseur interne et externe. L'innovation à tous les étages ! est un véritable guide qui donne toutes les clés pour lancer et réussir une démarche d'innovation participative. A côté des enjeux et des méthodes, des témoignages montrent que les choses avancent rapidement et une panoplie d'outils éprouvés de management, de créativité et de communication aide le lecteur dans la mise en œuvre. |
RésuméPrésente tous les enjeux, les principes de mise en oeuvre et les outils (démarches, méthodologie, grilles tests, questionnaires, techniques d'animation...) utiles pour réussir l'innovation participative, vue comme un renouvellement de la relation client-fournisseur externe et interne. ©Electre 2024 |
Caractéristiques Auteur(s) Éditeur(s) Date de parution
29 août 2001
Rayon
Gestion d'entreprise
EAN
9782708126077
Reliure
Broché
Dimensions
24.0
cm x
17.0
cm x
1.9
cm
Poids
601
g
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